我作为一位中国电信用户，对其服务质量感觉到很不满意，特此向工信部反映并投诉。以下是我个人的一些不满和建议：
首先，中国电信的网络服务的品质非常差。在我使用移动网络和固定网络时，总会出现断网或者网速极慢的情况。这不仅影响了我的日常生活和工作，还对我造成了很大的经济损失。我认为这是中国电信服务质量管理的问题，希望工信部能够认真处理和解决这一个问题。
其次，中国电信的客户服务态度也有待改善。每当我向客服咨询或反映问题时，总会遇到不耐烦、无助、推卸责任的情况。这让我感到非常的失望和无助。我认为，客户服务应该是客户服务质量的重要组成部分，中国电信应该加强对客服的培训和管理，确保客户得到良好的服务体验。
最后，我希望工信部能够设立一个有效的投诉，让广大用户有一个渠道向工信部反映问题和投诉。目前，中国电信的投诉渠道不够友好和便捷，用户需要花费大量的时间和精力才能找到有效的反映问题和投诉的方式。我建议在各个地区设立统一的投诉或投诉热线，帮助用户解决问题和改善服务的品质。
综上所述，我认为中国电信存在着诸多问题和不足，对用户的服务质量造成了很大的影响。我希望工信部能够认真对待这个问题，并采取有效措施解决这些问题。我也相信，在工信部的监督和协助下，中国电信能够更好地服务广大新老用户，为用户提供更高质量、更便捷、更舒适的服务体验。谢谢！
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